Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách blp911 thu thập, sử dụng và giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo vệKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa được phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
blp911 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của blp911 sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, phù hợp cho các câu hỏi khẩn về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Chúng tôi xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt, thường trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc yêu cầu xác minh lại ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang liên kết với tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

blp911 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi, đảm bảo mọi dữ liệu truyền đi — kể cả thao tác nạp tiền qua MoMo hay xác nhận giao dịch ZaloPay — đều không bị can thiệp từ bên ngoài. Thông tin nhạy cảm được lưu trữ trong môi trường tách biệt, không kết nối trực tiếp với internet công cộng.

Mã hóa toàn bộ phiên

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn theo quy định, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách blp911 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển tới nhà cung cấp ví điện tử khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat. Chúng tôi xem xét yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể bị tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ tài khoản và phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu được mã hóa và không được dùng cho mục đích nào khác ngoài xử lý thanh toán và bảo mật tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục thông tin cá nhân để chỉnh sửa. Đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác minh lại qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.